Trendscouting: Trends erkennen - Zukunft gestalten

Erlebnisse & Emotionen im Storytelling: Gäste berühren statt nur bedienen Online-Impuls | Montag, 14. September 2026 | 09:00 – 10:00 UhrEin schönes Zimmer, gutes Essen und freundlicher Service sind wichtig – aber oft sind es die Geschichten, persönlichen Begegnungen und kleinen emotionalen Momente, die Gästen wirklich in Erinnerung bleiben. Genau hier setzt Storytelling an.Denn Gäste buchen heute nicht nur eine Unterkunft. Sie suchen Erlebnisse, die zu ihnen passen, möchten Besonderheiten entdecken und eine Verbindung zu einem Ort und seinen Gastgeber:innen aufbauen. Für Tourismusbetriebe bedeutet das: Nicht nur zeigen, was man anbietet, sondern erzählen, was den eigenen Betrieb besonders macht.In diesem kompakten Online-Impuls zeigt Stephanie Zorn, wie Storytelling im touristischen Alltag funktioniert und wie bereits kleine Details eine große Wirkung entfalten können. Dabei geht es nicht um erfundene Marketinggeschichten, sondern darum, die echten Geschichten des eigenen Betriebs zu erkennen und gezielt einzusetzen – von der Kommunikation vor der Reise über den Aufenthalt bis hin zur Gästebindung danach.So können aus schönen Urlaubsmomenten Erinnerungen entstehen, aus Gästen echte Fans werden und aus einem einmaligen Aufenthalt im besten Fall der nächste Besuch.Was du mitnimmst: Wie du Geschichten und besondere Momente in deinem eigenen Betrieb erkennst und für deine Kommunikation nutzt Wie Emotionen dazu beitragen, dass dein Angebot bei Gästen stärker in Erinnerung bleibt Wie du mit kleinen Details entlang der Guest Journey echte Begeisterung schaffen kannst Wie Storytelling dabei hilft, deinen Betrieb von vergleichbaren Angeboten abzuheben Konkrete Ideen, die du ohne großen Aufwand direkt in deinem Betrieb umsetzen kannstDie nächsten Online-ImpulseMontag, 12. Oktober 2026 | 09:00 – 10:00 UhrNeue & moderne Reiseformen: Flexible und zielgruppengerechte Angebote – mit Nina PöllmannVon Patchwork-Familien bis zu Soloreisenden: Die klassischen Gästestrukturen verändern sich. Wie du dein Angebot flexibel und zielgruppengerecht gestaltest – für moderne Reiseformen, die längst Teil des touristischen Alltags sind.Montag, 9. November 2026 | 09:00 – 10:00 UhrWinter im Wandel – große Chancen für Kärnten – mit Stephanie ZornWenn der Schnee ausbleibt, braucht es neue Argumente. Wie du Ruhe, Kulinarik und Kärntner Gastlichkeit als Buchungsargumente nutzt – ehrlich, machbar und wirkungsvoll.So nimmst du teil:In dieser Online-Impulsreihe bekommst du in jeweils einer Stunde konkrete Einblicke, neue Perspektiven und Ideen, die du direkt in deinem Betrieb anwenden kannst. Den Zoom-Link zur Veranstaltung findest du unten auf dieser Seite. Den Passcode erhältst du rechtzeitig per E-Mail – bitte kontrolliere auch deinen Spam-Ordner, damit dir nichts entgeht. Auf Anfrage senden wir dir gerne die Unterlagen und Aufzeichnung der bisherigen Termine. Organizer: Kärnten Werbung Marketing & Innovationsmanagement GmbH Categories: Tourismusakademie Links: Zoom Link (hier klicken): https://us06web.zoom.us/j/88346704808 Source: Visit Klagenfurt / Feratel Deskline.